Einleitung
Bei all4ktv.com streben wir danach, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben wir eine klare Rückerstattungsrichtlinie eingeführt.
Rückerstattungsbedingungen
- Rückerstattungszeitraum: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine Rückerstattung anfordern.
- Berechtigung: Rückerstattungen sind nur für Erst-Abonnements berechtigt. Verlängerungen von Abonnements sind nicht erstattungsfähig.
- Gründe für eine Rückerstattung:
- Technische Probleme, die den Zugang zum Dienst verhindern.
- Abrechnungsfehler.
Rückerstattungsprozess
- Anforderung einreichen: Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@all4ktv.com und geben Sie die Details Ihres Kaufs sowie die Gründe für Ihre Anfrage an.
- Überprüfung der Anfrage: Wir werden Ihre Anfrage überprüfen und Ihnen innerhalb von 7 Werktagen unsere Entscheidung mitteilen.
- Rückerstattungsbestätigung: Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ausnahmen
- Missbräuchliche Nutzung: Es erfolgt keine Rückerstattung im Falle einer missbräuchlichen Nutzung unserer Dienste.
- Nichteinhaltung der Bedingungen: Rückerstattungsanfragen werden nicht bearbeitet, wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.
Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns unter support@all4ktv.com kontaktieren.