Refusjons vilkår

Hos All4Ktv gjør vi alt for å gi deg den beste opplevelsen. Skulle du likevel støte på problemer, gjelder følgende refusjonsvilkår.

1. 7 dagers pengene-tilbake-garanti

Vi tilbyr 7 dagers pengene-tilbake-garanti fra kjøpsdatoen. Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten vår, kan du be om full refusjon innen denne perioden.

2. Vilkår for refusjon

For å ha rett til refusjon innen 7 dager må følgende vilkår være oppfylt:

• Du har kontaktet vår tekniske støtte, og vi klarte ikke å løse det tekniske problemet ditt.
• Problemet skyldes serverne våre, ikke din lokale internettforbindelse, utstyret ditt eller struping fra leverandøren din.
• Du har ikke brutt vilkårene våre for bruk (deling av konto er for eksempel forbudt).

3. Etter 7-dagersperioden

Når 7-dagersperioden har utløpt, gis ingen refusjon, verken delvis eller full, under noen omstendigheter. Vi anbefaler at du ber om en gratis prøveperiode på 24 timer før du kjøper et langtidsabonnement.

4. Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, send en e-post til [email protected] eller kontakt WhatsApp-støtten vår med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Refusjoner behandles normalt innen 3 til 5 virkedager.