Återbetalnings policy

På All4Ktv gör vi allt för att ge dig den bästa upplevelsen. Om du ändå stöter på problem gäller följande återbetalningspolicy.

1. 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti från inköpsdatumet. Om du inte är nöjd med vår tjänst kan du begära full återbetalning inom denna period.

2. Villkor för återbetalning

För att ha rätt till återbetalning inom 7 dagar måste följande villkor vara uppfyllda:

• Du har kontaktat vår tekniska support och vi kunde inte lösa ditt tekniska problem.
• Problemet beror på våra servrar, inte på din lokala internetanslutning, din utrustning eller strypning från din operatör.
• Du har inte brutit mot våra användarvillkor (att dela konto är till exempel förbjudet).

3. Efter 7-dagarsperioden

När 7-dagarsperioden har löpt ut medges ingen återbetalning, varken delvis eller helt, under några omständigheter. Vi rekommenderar att du begär en gratis testperiod på 24 timmar innan du köper ett längre abonnemang.

4. Så begär du återbetalning

För att begära återbetalning, skicka ett mejl till [email protected] eller kontakta vår WhatsApp-support med ditt ordernummer och skälet till din begäran. Återbetalningar hanteras normalt inom 3 till 5 arbetsdagar.